INDOCOM adalah sebuah persahaan yang bergerak dibidang IT, dimana perusahaan ini menyediakan berbagai layanan penjualan dan jasa seperti service, maintaince, aksesoris, dan layanan terkhusus. Perusahaan ini berlokasi di depok tepatnya di Jl. Komjen Pol Jasin (Akses UI). Perusahaan yang didirikan pada tahun 2010 ini dikepalai oleh bapak Nanum.
Sejatinya perusahaan ini 70% melayani service hardware, namun karena banyak pelanggan yang meminta perbaikan pada sisi software, perusahaanpun mengindahkan permintaan tersebut. Akan tetapi pada pembetulan perangkat lunak (Software) tidak mendapat garansi seperti pembetulan pada perangkat keras (Hardware).
Perusahaan ini selain dapat melayani langsung di lokasi, pelanggan juga dapat membuat janji untuk pelayanan datang ke rumah. Namun biasanya hal ini memakan waktu lebih lama . Karena, pada saat pembetulan berlangsung sering terjadi ketidaktersediaan spare part. Mengapa? itu karena tiap-tiap kecocokan fisik pada perangkat keras berbeda. Walaupun si pelanggan sudah memesan tipe-tipe atau serial-serial yang dibutuhkan sering terjadi ketidak cocokan fisik. Faktor utama adalah barang yang dirumah pelanggan adalah barang lama yang telah terjadi gesekan, ditambah lagi perusahaan ini masih berskala kecil, sehingga pegawai hanya bisa membawa perlengkapan sedikit karena kendaraan utama adalah sepeda motor. belum lagi apabila terjadi
ketidaktersediaan spare part di perusahaan, maka pihak perusahaan harus membeli spare part tersebut di central.
Yang menarik dari perusahaan ini adalah untuk memuaskan para pelanggannya, apabila terjadi masalah jika pelanggan merasa mengalami kerugian saat selesai service komputer, cara perusahaan mengatasinya yaitu dengan mengganti rugi sesuai harga barang yang di service sebelumnya milik pelanggan. Indocom merupakan perusahaan mandiri atau tidak memiliki kerjasama perusahaan lain namun perusahaan ini menerima barang dari perusahaan lain apabila perusahaan tersebut tidak sanggup untuk membetulkan. Perusahaan sempat ingin melakukan kerjasama dengan satu sekolah yaitu SMP Ar-Rahman, namun tidak terlaksana karena suatu alasa.
Cara perusahaan memperkenalkan atau mempromosikan usahanya ini kepada orang lain yaitu
dengan hanya melalui pembicaraan orang ke orang saja serta melalui social media
yang dimiliki pegawai masing-masing. Pegawai terdiri dari dua orang, yaitu bapak Wakhid
bekerja sebagai pegawai yang melayani pelanggan untuk service komputer dan ibu Rizka sebagai pegawai yang melayani transaksi
pembayaran service.
Meskipun perusahaan ini berskala kecil namum pendapatan perusahaan ini sangan menjanjikan yakni sekitar 15 hingga 23 juta per bulan. Pendapatan perusahaan dalam sehari adalah kurang lebih 1 juta sehari. Sistem penggajian karyawan yang digunakan pada perusahaan ini adalah statis yaitu diberikan secara per bulan dengan standar umr. Pengusaha berharap terhadap perusahaan Indocom dapat lancar menjalani perusahaan yang sedang berjalan dan dapat memperluas cabang perusahaan.
Sejatinya perusahaan ini 70% melayani service hardware, namun karena banyak pelanggan yang meminta perbaikan pada sisi software, perusahaanpun mengindahkan permintaan tersebut. Akan tetapi pada pembetulan perangkat lunak (Software) tidak mendapat garansi seperti pembetulan pada perangkat keras (Hardware).
Perusahaan ini selain dapat melayani langsung di lokasi, pelanggan juga dapat membuat janji untuk pelayanan datang ke rumah. Namun biasanya hal ini memakan waktu lebih lama . Karena, pada saat pembetulan berlangsung sering terjadi ketidaktersediaan spare part. Mengapa? itu karena tiap-tiap kecocokan fisik pada perangkat keras berbeda. Walaupun si pelanggan sudah memesan tipe-tipe atau serial-serial yang dibutuhkan sering terjadi ketidak cocokan fisik. Faktor utama adalah barang yang dirumah pelanggan adalah barang lama yang telah terjadi gesekan, ditambah lagi perusahaan ini masih berskala kecil, sehingga pegawai hanya bisa membawa perlengkapan sedikit karena kendaraan utama adalah sepeda motor. belum lagi apabila terjadi
ketidaktersediaan spare part di perusahaan, maka pihak perusahaan harus membeli spare part tersebut di central.
Yang menarik dari perusahaan ini adalah untuk memuaskan para pelanggannya, apabila terjadi masalah jika pelanggan merasa mengalami kerugian saat selesai service komputer, cara perusahaan mengatasinya yaitu dengan mengganti rugi sesuai harga barang yang di service sebelumnya milik pelanggan. Indocom merupakan perusahaan mandiri atau tidak memiliki kerjasama perusahaan lain namun perusahaan ini menerima barang dari perusahaan lain apabila perusahaan tersebut tidak sanggup untuk membetulkan. Perusahaan sempat ingin melakukan kerjasama dengan satu sekolah yaitu SMP Ar-Rahman, namun tidak terlaksana karena suatu alasa.
Meskipun perusahaan ini berskala kecil namum pendapatan perusahaan ini sangan menjanjikan yakni sekitar 15 hingga 23 juta per bulan. Pendapatan perusahaan dalam sehari adalah kurang lebih 1 juta sehari. Sistem penggajian karyawan yang digunakan pada perusahaan ini adalah statis yaitu diberikan secara per bulan dengan standar umr. Pengusaha berharap terhadap perusahaan Indocom dapat lancar menjalani perusahaan yang sedang berjalan dan dapat memperluas cabang perusahaan.
Comments
Post a Comment